よくある質問

ピアノチューナーは、ピアノ調律や修理・ピアノ移動等を依頼するとキャッシュバックがもらえるピアノ調律師マッチングサービスです。
全国の業者・個人含むピアノ調律師から好みの調律師を検索し、無料見積もり・調律依頼などを行うことができます。

ホーム画面から、お住まいの地域を選択していただくと、その地域に出張可能な調律師の一覧が表示されますので、お好みの調律師をお選び頂き、「詳細を見る」ボタンをクリックしていただきます。調律師の詳細情報ページに変遷しますので、「見積・調律・問い合わせ」ボタンをクリックしていただくことで調律師へ問い合わせを行うことができます。

ピアノチューナー上で調律師へ見積・調律依頼等を行っていただくと、問い合わせをした調律師からメールか電話にて連絡をさせていただきます。そのあとは調律師と直接連絡を取り合い、料金の確認・調律日程などを相談してください。

支払いは調律師へ直接お支払い下さい。基本的にはその場で現金でお支払い頂きますが、調律師によってはクレジットカード払いに対応している調律師もおります。

ピアノチューナーに掲載している調律師へ、ピアノチューナーから見積・調律等問い合わせをして頂いた後に、実際に調律を行った場合、ピアノチューナーからキャッシュバックをさせていただきます。キャッシュバックはAmazon ギフト券をご登録いただいたメールアドレス宛に送信させていただきます。金額は、調律時にお支払いした金額によって変わります。支払い金額が8,000円なら1000円分のギフト券、13,000円なら1,500円、18,000円以上ですと2,000円分のギフト券を送付させていただきます。

調律終了後、ピアノチューナー上から申請をする必要があります。ピアノチューナーへログイン後、マイページから「調律師の評価」を入力頂きます。その後キャッシュバック申請を完了頂ければ、申請は完了です。調律実施日の翌月末頃に送付させていただきます。*必ず調律実施日から30日以内に申請してください。
また必ず「調律師の評価」を入力して下さい。入力されていない場合キャッシュバックを受け取る事はできません。（キャッシュバック申請時の「その他」欄は修理内容等の記入画面の為、こちらに評価を入力頂いても無効となります。）
領収金額が8,000円未満の場合は申請を頂いても対象外となります。
注意事項：作業完了日を偽り不正に申請を行おうとする、評価内容が悪質・または不適当と判断された場合は対象外となります。
キャッシュバック配布時までに、担当した調律師が弊社サイトを退会、または提携停止を申しでた場合は、その調律師はキャッシュバックサービス対象外となり、ギフト券の送付も停止となります。

調律師への問い合わせを行うと、入力したメールアドレスで自動でユーザー登録が完了します。
（携帯キャリアのメールで登録された場合弊社サーバーからのメールが届かない、迷惑メールフォルダ等に入ってしまう場合が御座います。メールの受信設定で （info@piano-t.com）を受信可能設定に変更すると改善する場合が御座います。
ただしユーザー様が設定されたメールアドレス・そのシステムにより発生する損害については弊社は関知致しませんのでご了承下さい。　）

ログインのパスワードは、調律師への初回問い合わせ時に自動送信されるメールに記載されています。メールが届いておらず、パスワードがわからない場合は、サービス下段の問い合わせから運営あてに問い合わせ下さい。

サービス下段の問い合わせから運営あてに問い合わせ下さい。調律師へ至急連絡をいたします。

可能です。好みの調律師が複数いる場合は、複数の調律師へ相見積もりをおこない、好みの調律師へご依頼下さい。相見積もりは無料です。

調律師への初回問い合わせ時にメールが届いていない場合、メールアドレスの登録ミスが考えられます。誤ったメールアドレスで登録してしまった方は別のメールアドレスで再登録ください。
もしくはメールアドレスが正しくても、契約しているプロバイダ側で受信拒否がされていたり、携帯キャリアのメールで登録された場合弊社サーバーからのメールが届かない、迷惑メールフォルダ等に入ってしまう場合が御座います。メールの受信設定で （info@piano-t.com）を受信可能設定に変更すると改善する場合が御座います。 メールが届いていて、パスワードがわからない場合は、サービス下段の問い合わせから運営あてに問い合わせ下さい。仮パスワードを発行いたしますので、それを利用しログインください。